教育机构运营管理能力提升方案
这份方案面向教育行业校区/教学点运营管理者，共 20 门线上课程、总时长 50.1 小时，分为 4 个能力模块：校区运营管理、团队管理与领导力、家长服务与沟通、业绩提升与招生转化。按每周 2-3 小时的学习节奏，约 6-8 周可完成一轮，适合作为一个季度的培训计划。
- 培训对象：教育行业校区/教学点运营管理者
- 课程数量：20 门
- 总时长：50.1 小时
- 建议周期：约 6-8 周（每周 2-3 小时）
- 能力模块：4 个
教育 管理 · 共 20 门线上课程 · 总时长 50.1 小时
学习路径
校区运营管理 → 团队管理与领导力 → 家长服务与沟通 → 业绩提升与招生转化
方案亮点
- 聚焦校区运营管理者四大核心能力模块，学习路径清晰递进
- 涵盖标准化运营、团队建设、客户服务与销售转化，能力闭环完整
- 课程以实战方法论为主，可结合校区业务场景进行案例化落地
- 精选20门强相关课程，专业克制，避免冗余，确保学习效果
课程明细
模块 1：校区运营管理（4 门）
| 课程名称 | 类型 | 时长 | 讲师 |
|---|---|---|---|
| SOP标准化作业及生产效率改善 | 体系课 | 3.8h | 前沿讲座/杨华 |
| 班组标准化建设 | 体系课 | 7.5h | 张国银 |
| 精益运营六最系统 | 知识小课 | 2.8h | 前沿讲座 |
| 如何实现运营渠道和业务流程数字化 ？ | 知识小课 | 0.9h | 黄国安 |
模块 2：团队管理与领导力（10 门）
| 课程名称 | 类型 | 时长 | 讲师 |
|---|---|---|---|
| 职场一线管理者的领导力培养 | 知识小课 | 1.5h | 郝思 |
| 高效管理者核心能力修炼—团队管理 | 知识小课 | 1.3h | 恩瑟帕斯 |
| 管理者进阶领导力：管理团队 | 知识小课 | 2.8h | 陈媛 |
| 赋能管理：高效授权与员工辅导 | 知识小课 | 1.1h | 赢诺科技课程研发中心 |
| 教练型管理者，打造高绩效团队建设与管理 | 知识小课 | 3.3h | 礼明讲堂 |
| 领导力提升：团队目标与文化打造 | 知识小课 | 1.8h | 李彦池 |
| 高绩效团队建设与管理 | 知识小课 | 1h | 恩瑟帕斯 |
| 团队管理与领导能力修炼 | 体系课 | 4.4h | 高虎 |
| 管理沟通技巧：提升管理者的软实力 | 体系课 | 4.4h | 礼明讲堂 |
| GROW+辅导五步法：员工辅导与能力提升 | 知识小课 | 1.3h | 吕娟 |
模块 3：家长服务与沟通（4 门）
| 课程名称 | 类型 | 时长 | 讲师 |
|---|---|---|---|
| 打造客户服务力：赢得忠诚客户的关键 | 知识小课 | 2.1h | 侯舒涵 |
| 卓越客户服务 | 知识小课 | 3h | 熠炫科技 |
| 卓越客户服务：品牌价值的塑造者 | 知识小课 | 2.8h | 古风 |
| 从销售到客户服务专家 | 知识小课 | 1.9h | 曹勇 |
模块 4：业绩提升与招生转化（2 门）
| 课程名称 | 类型 | 时长 | 讲师 |
|---|---|---|---|
| 以客户为中心的销售技巧 | 知识小课 | 0.9h | 熠炫科技 |
| JUST SALE销售技巧训练营 | 知识小课 | 1.5h | 竞越/刘杨 |
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